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Términos de servicio

Última actualización: agosto de 2026

Estos términos regulan la contratación de los servicios prestados por MoviCerto LLC (en adelante, «MoviCerto») a sus clientes. Se aplican con carácter general y quedan complementados —y, en lo que se contradigan, sustituidos— por lo pactado en el presupuesto aceptado o en el contrato firmado para cada encargo.

1. A quién van dirigidos los servicios

MoviCerto presta servicios profesionales a empresas, autónomos y entidades de cualquier país, en el marco de su actividad económica. No comercializa productos ni servicios a consumidores finales, ni dispone de tienda en línea ni de venta de bienes físicos en existencias.

2. Presupuesto y formalización del encargo

• Todo encargo comienza con un presupuesto escrito en el que se detallan el alcance del trabajo, las entregas previstas, los plazos, el importe y la moneda.
• El presupuesto tiene una validez de 30 días naturales desde su emisión, salvo que en él se indique otro plazo.
• La aceptación del presupuesto por parte del cliente —expresa, por escrito o mediante la aprobación de la factura pro forma correspondiente— perfecciona el encargo y supone la aceptación de estos términos.
• Cualquier trabajo no descrito en el presupuesto se considera fuera de alcance y requiere un presupuesto adicional antes de ejecutarse.

3. Precios, impuestos e importes

• Los precios se expresan en la moneda indicada en cada presupuesto, que es la misma en la que se emite la factura correspondiente.
• Los importes son netos y no incluyen los impuestos, retenciones o tributos que puedan corresponder según la normativa aplicable al cliente, que serán por su cuenta.
• Las comisiones bancarias o de las pasarelas de pago en el país del cliente corren a cargo del cliente; el importe recibido por MoviCerto debe coincidir con el facturado.

4. Facturación y pago

• Salvo pacto distinto en el presupuesto, se factura un anticipo del 50 % al aceptarse el encargo y el 50 % restante a la entrega final. Los proyectos de larga duración pueden facturarse por hitos o mensualmente.
• El plazo de pago es de 15 días naturales desde la fecha de emisión de cada factura, salvo que en ella se indique otro.
• Se admite el pago por transferencia bancaria y por las pasarelas de pago electrónicas que se indiquen en la factura. No se aceptan pagos en efectivo.
• Las facturas se emiten con numeración consecutiva y se conservan de forma permanente; el cliente recibe copia en PDF.
• El retraso en el pago faculta a MoviCerto a suspender los trabajos en curso y a reclamar los intereses de demora que legalmente correspondan, previo aviso al cliente.

5. Plazos y colaboración del cliente

Los plazos comprometidos se calculan a partir de la aceptación del encargo, del cobro del anticipo y de la recepción de todos los materiales e informaciones necesarios. Los retrasos del cliente en facilitar contenidos, accesos o aprobaciones desplazan los plazos de entrega en la misma medida, sin responsabilidad para MoviCerto.

6. Entregas, revisiones y aceptación

• Cada entrega se somete a la revisión del cliente, que dispone de 10 días naturales para comunicar por escrito las observaciones que procedan.
• El presupuesto indica el número de rondas de revisión incluidas; las adicionales o los cambios de criterio sobre trabajo ya aprobado se presupuestan aparte.
• Transcurrido el plazo de revisión sin observaciones, la entrega se considera aceptada.

7. Cancelaciones y devoluciones

• El cliente puede cancelar el encargo en cualquier momento comunicándolo por escrito. En ese caso abonará el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de la comunicación, y MoviCerto le entregará lo producido hasta ese momento.
• Si la cancelación se produce antes de iniciarse los trabajos, se devuelve íntegramente todo lo abonado, incluido el anticipo. Si se produce con el encargo ya en marcha, el anticipo se imputa al trabajo ya ejecutado y se devuelve la parte no devengada.
• Si MoviCerto no pudiera prestar el servicio por causas que le sean imputables, devolverá los importes cobrados y no devengados, sin más obligación.
• Al tratarse de servicios profesionales hechos a medida, no existe derecho de desistimiento una vez ejecutado el encargo, sin perjuicio de la responsabilidad por defectos descrita en el apartado 8.
• El detalle de los supuestos, los plazos de resolución y la forma de solicitar una devolución están en nuestra Política de reembolso, que prevalece sobre este apartado en caso de discrepancia.

8. Garantía y responsabilidad

MoviCerto corregirá sin coste los defectos del trabajo entregado que le sean imputables y que el cliente comunique dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega final. Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de MoviCerto derivada de un encargo queda limitada al importe efectivamente cobrado por dicho encargo, quedando excluidos los daños indirectos, el lucro cesante y la pérdida de datos o de negocio.

9. Propiedad intelectual

• Los derechos de explotación sobre los trabajos entregados se transmiten al cliente una vez abonado el importe total del encargo, en los términos y para los usos pactados en el presupuesto.
• MoviCerto conserva la titularidad de sus metodologías, herramientas y elementos preexistentes o de uso general, así como el derecho a citar el trabajo en su portafolio, salvo que el cliente lo excluya por escrito.
• El cliente garantiza disponer de los derechos sobre los materiales que aporte y responde frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso.

10. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan con motivo del encargo, y a no utilizarla para fines distintos de su ejecución. Esta obligación subsiste durante dos años tras la finalización de la relación.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales derivado de la relación comercial se rige por nuestra Política de privacidad.

12. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responderá por el incumplimiento debido a causas ajenas a su control razonable. La parte afectada lo comunicará sin demora y las obligaciones quedarán suspendidas mientras persista la causa.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos de América. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier discrepancia y, en su defecto, se someten a los juzgados y tribunales competentes de dicho estado.

14. Modificaciones

MoviCerto puede actualizar estos términos. A cada encargo se le aplica la versión publicada en esta página en la fecha de aceptación de su presupuesto.